Windows 阻止打开 Dictivo 安装包，怎么办？
下载被提醒、安装包被阻止、文件消失，并不是同一个问题。先看提示内容，再选择对应的处理方法。
适用范围: Dictivo Windows x64 安装包；Windows 11 与 Windows 10。智能应用控制仅适用于 Windows 11。按钮名称会随系统语言和版本变化。
先确认提示类型，不要只看文件图标
如果确认从 Dictivo 官网下载，且只有 SmartScreen 的应用信誉提示，Windows 可能提供继续运行的选项。智能应用控制（Smart App Control，简称 SAC）不同：目前没有单独放行某个应用的选项。遇到 SAC 拦截，请保留防护并联系我们；不要为了安装 Dictivo 关闭 Defender 或恢复被报为恶意软件的文件。
你看到的是哪种提示？
| 提示或现象 | 可能涉及的功能 | 下一步 |
|---|---|---|
| Edge 提示不常见下载 | 下载信誉检查 | 第 2 节：确认下载提示 |
| Windows 已保护你的电脑／无法识别的应用 | SmartScreen | 第 3 节：查看是否有更多信息 |
| 智能应用控制已阻止此应用 | Windows 11 应用运行策略 | 第 4 节：联系我们，没有单应用放行按钮 |
| 文件消失、被隔离或出现威胁名称 | 下载未完成或安全检测 | 第 1、5 节：检查下载与保护历史记录 |
| 管理员已阻止此应用 | 组织的管理策略 | 第 5 节：联系 IT 管理员 |
找不到 EXE，或下载文件打不开
请从 dictivo.app 下载；官网 Windows 下载链接指向 downloads.dictivo.app。不要使用第三方下载镜像。当前公开的 Windows 安装包为 x64；若提示此应用无法在你的电脑上运行，请核对系统类型。
- 打开浏览器的下载列表，确认下载已完成，还是仍在等待你处理提示。
- 在文件资源管理器中选择「查看 → 显示 → 文件扩展名」，查看完整名称是否以 .exe 或 .msi 结尾。
- 不要把未完成的下载、网页文件或 Mac 的 .dmg 改名为 .exe。文件不完整时，请从官方下载页重新下载正确的安装包。
Edge 提示安装包不是常见下载
下载信誉不足的提示，与明确的恶意软件或不安全文件检测不同。只有在你确实想从官网下载 Dictivo、核对来源并接受剩余不确定性时，才考虑继续。
- 打开 Edge 下载列表，阅读 Dictivo 文件旁的完整提示。
- 仅针对不常见下载提示：打开文件旁的「…」菜单；若提供相应选项，选择「保留」，再按页面提示选择「显示更多 → 仍然保留」。菜单可能因版本不同而变化。
- 等到文件下载完成，或出现「打开文件」。保留下载文件并不能绕过运行时的 SAC 拦截。
如果提示病毒、恶意软件、不安全文件，或没有保留选项，请停止并把提示发给我们，不要关闭浏览器防护。
SmartScreen 提示 Windows 已保护你的电脑
- 确认提示里的文件名与自己从 Dictivo 官网下载的安装包一致，并查看发布者信息。
- 若仅为无法识别应用的信誉提示，且你决定继续，可选择「更多信息」，再选择系统提供的「仍要运行」。
- 如果没有「仍要运行」，或下一步出现其他策略拦截，请停止，按对应章节处理。
Dictivo 0.3.57 的公开 Windows EXE 尚未进行代码签名。「未知发布者」不证明文件安全；有签名也不保证所有信誉提示都会消失。
SAC 已阻止 Dictivo 运行
这不是上面的 SmartScreen 对话框。Windows 11 无法确认应用可信时，可能阻止不熟悉的未签名代码。微软目前没有为单个应用提供放行例外。
- 打开「Windows 安全中心 → 应用和浏览器控制 → 智能应用控制设置」。
- 记下当前是「开启」「评估」还是「关闭」，不要更改设置。
- 把拦截提示和安装包版本发给 support@dictivo.app，请我们提供满足 Windows 信任要求的版本。
长期解决办法需要我们完善可信分发与签名。我们不要求你关闭 SAC、重置 Windows、修改注册表或添加 Defender 排除项。换 MSI、改文件名或以管理员身份运行，都不能解决 SAC 的信任问题。
文件消失、被隔离，或被管理员阻止
即使没有安装第三方杀毒软件，Windows 也有内置防护。仅凭文件消失，不能确定是哪项功能进行了处理。
- 打开「Windows 安全中心 → 保护历史记录」，查找文件名和时间相符的记录；如有威胁名称，请记下。
- 如果是恶意软件或隔离提示，请保留拦截并联系我们，不要为了安装本软件恢复文件或添加排除项。
- 若使用公司或学校的电脑，遇到管理员或应用控制策略拦截，请由 IT 审核；本指南不能覆盖组织策略。
把能定位问题的信息发给我们
请发邮件至 support@dictivo.app，或通过联系页面找到我们。请提供：
- 完整提示文字，或仅保留提示区域的截图。
- Windows 版本及内部版本号、浏览器、完整安装包文件名，以及下载页面地址。
- 问题发生在保存下载、打开安装包、启动 Dictivo，还是更新后再次启动。
- 如能查看，请附上 SAC 当前状态，或对应的保护历史记录及威胁名称。
请不要发送密码、许可证密钥、录音、听写内容或无关个人信息。需要时我们会再索取针对性的诊断日志，首次联系不必发送完整系统日志。
常见问题
01 之前能用，为什么更新后又被拦截？
更新会改变 Windows 检查的文件。请先确认这次的完整提示；此前允许过旧版本，不代表新版本及所有附带组件都会被允许。
02 换成 MSI 能解决吗？
MSI 是另一种安装格式，不能绕过智能应用控制、恶意软件检测或管理员策略。
03 这篇文章是否表示 Dictivo 已解决 SAC 拦截？
不是。本文帮助识别拦截类型，不会改变安装包本身的签名或可信状态。若 SAC 仍阻止当前版本，请先联系我们。
微软官方说明
- Microsoft Support — Smart App Control FAQ
- Microsoft Learn — Smart App Control overview
- Microsoft Learn — Sign your app for Smart App Control
- Microsoft Learn — Microsoft Defender SmartScreen
- Microsoft Learn — Publish your first Windows app: SmartScreen
- Microsoft Support — File name extensions
- Microsoft Support — Protection History
- Microsoft Support — Windows Security