Windows 阻止開啟 Dictivo 安裝檔，怎麼辦？
下載被提醒、安裝檔被阻止、檔案消失，並不是同一個問題。先看提示內容，再選擇對應的處理方法。
適用範圍: Dictivo Windows x64 安裝檔；Windows 11 與 Windows 10。智慧型應用程式控制僅適用於 Windows 11。按鈕名稱會隨系統語言和版本變化。
先確認提示型別，不要只看檔案圖示
如果確認從 Dictivo 官網下載，且只有 SmartScreen 的應用信譽提示，Windows 可能提供繼續執行的選項。智慧型應用程式控制（Smart App Control，簡稱 SAC）不同：目前沒有單獨放行某個應用的選項。遇到 SAC 攔截，請保留防護並聯系我們；不要為了安裝 Dictivo 關閉 Defender 或恢復被報為惡意軟體的檔案。
你看到的是哪種提示？
| 提示或現象 | 可能涉及的功能 | 下一步 |
|---|---|---|
| Edge 提示不常見下載 | 下載信譽檢查 | 第 2 節：確認下載提示 |
| Windows 已保護你的電腦／無法辨識的應用 | SmartScreen | 第 3 節：檢視是否有更多資訊 |
| 智慧型應用程式控制已阻止此應用 | Windows 11 應用執行策略 | 第 4 節：聯絡我們，沒有單應用放行按鈕 |
| 檔案消失、被隔離或出現威脅名稱 | 下載未完成或安全檢測 | 第 1、5 節：檢查下載與保護歷史記錄 |
| 管理員已阻止此應用 | 組織的管理策略 | 第 5 節：聯絡 IT 管理員 |
找不到 EXE，或下載檔案打不開
請從 dictivo.app 下載；官網 Windows 下載連結指向 downloads.dictivo.app。不要使用第三方下載映象。當前公開的 Windows 安裝檔為 x64；若提示此應用無法在你的電腦上執行，請核對系統型別。
- 開啟瀏覽器的下載列表，確認下載已完成，還是仍在等待你處理提示。
- 在檔案資源管理器中選擇「檢視 → 顯示 → 副檔名」，檢視完整名稱是否以 .exe 或 .msi 結尾。
- 不要把未完成的下載、網頁檔案或 Mac 的 .dmg 改名為 .exe。檔案不完整時，請從官方下載頁重新下載正確的安裝檔。
Edge 提示安裝檔不是常見下載
下載信譽不足的提示，與明確的惡意軟體或不安全檔案檢測不同。只有在你確實想從官網下載 Dictivo、核對來源並接受剩餘不確定性時，才考慮繼續。
- 開啟 Edge 下載列表，閱讀 Dictivo 檔案旁的完整提示。
- 僅針對不常見下載提示：開啟檔案旁的「…」選單；若提供相應選項，選擇「保留」，再按頁面提示選擇「顯示更多 → 仍然保留」。選單可能因版本不同而變化。
- 等到檔案下載完成，或出現「開啟檔案」。保留下載檔案並不能繞過執行時的 SAC 攔截。
如果提示病毒、惡意軟體、不安全檔案，或沒有保留選項，請停止並把提示發給我們，不要關閉瀏覽器防護。
SmartScreen 提示 Windows 已保護你的電腦
- 確認提示裡的檔名與自己從 Dictivo 官網下載的安裝檔一致，並檢視釋出者資訊。
- 若僅為無法辨識應用的信譽提示，且你決定繼續，可選擇「更多資訊」，再選擇系統提供的「仍要執行」。
- 如果沒有「仍要執行」，或下一步出現其他策略攔截，請停止，按對應章節處理。
Dictivo 0.3.57 的公開 Windows EXE 尚未進行程式碼簽名。「未知的發行者」不證明檔案安全；有簽名也不保證所有信譽提示都會消失。
SAC 已阻止 Dictivo 執行
這不是上面的 SmartScreen 對話方塊。Windows 11 無法確認應用可信時，可能阻止不熟悉的未簽名程式碼。微軟目前沒有為單個應用提供放行例外。
- 開啟「Windows 安全中心 → 應用和瀏覽器控制 → 智慧型應用程式控制設定」。
- 記下當前是「開啟」「評估」還是「關閉」，不要更改設定。
- 把攔截提示和安裝檔版本發給 support@dictivo.app，請我們提供滿足 Windows 信任要求的版本。
長期解決辦法需要我們完善可信分發與簽名。我們不要求你關閉 SAC、重置 Windows、修改登錄檔或新增 Defender 排除項。換 MSI、改檔名或以管理員身份執行，都不能解決 SAC 的信任問題。
檔案消失、被隔離，或被管理員阻止
即使沒有安裝第三方防毒軟體，Windows 也有內建防護。僅憑檔案消失，不能確定是哪項功能進行了處理。
- 開啟「Windows 安全中心 → 保護歷史記錄」，查詢檔名和時間相符的記錄；如有威脅名稱，請記下。
- 如果是惡意軟體或隔離提示，請保留攔截並聯系我們，不要為了安裝本軟體恢復檔案或新增排除項。
- 若使用公司或學校的電腦，遇到管理員或應用控制策略攔截，請由 IT 稽核；本指南不能覆蓋組織策略。
把能定位問題的資訊發給我們
請發郵件至 support@dictivo.app，或通過聯絡頁面找到我們。請提供：
- 完整提示文字，或僅保留提示區域的截圖。
- Windows 版本及內部版本號、瀏覽器、完整安裝檔檔名，以及下載頁面地址。
- 問題發生在儲存下載、開啟安裝檔、啟動 Dictivo，還是更新後再次啟動。
- 如能檢視，請附上 SAC 當前狀態，或對應的保護歷史記錄及威脅名稱。
請不要傳送密碼、授權金鑰、錄音、聽寫內容或無關個人資訊。需要時我們會再索取針對性的診斷日誌，首次聯絡不必傳送完整系統日誌。
常見問題
01 之前能用，為什麼更新後又被攔截？
更新會改變 Windows 檢查的檔案。請先確認這次的完整提示；此前允許過舊版本，不代表新版本及所有附帶元件都會被允許。
02 換成 MSI 能解決嗎？
MSI 是另一種安裝格式，不能繞過智慧型應用程式控制、惡意軟體檢測或管理員策略。
03 這篇文章是否表示 Dictivo 已解決 SAC 攔截？
不是。本文幫助辨識攔截型別，不會改變安裝檔本身的簽名或可信狀態。若 SAC 仍阻止當前版本，請先聯絡我們。
微軟官方說明
- Microsoft Support — Smart App Control FAQ
- Microsoft Learn — Smart App Control overview
- Microsoft Learn — Sign your app for Smart App Control
- Microsoft Learn — Microsoft Defender SmartScreen
- Microsoft Learn — Publish your first Windows app: SmartScreen
- Microsoft Support — File name extensions
- Microsoft Support — Protection History
- Microsoft Support — Windows Security